Software-Wartungsvertrag

Der ETAP-Softwarewartungsvertrag (SMA) ist die kostengünstigste Möglichkeit, Ihre ETAP-Investition einschließlich Produkt-Upgrades und technischem Support zu schützen.

ETAP investiert Tausende von Arbeitsstunden in jede Version seiner Software, um Verbesserungen bereitzustellen Funktionen, Intelligenz und zeitsparende Funktionen, die Sie bei Ihren Projekten unterstützen.

Die Verlängerung Ihres Software-Wartungsvertrags ist von entscheidender Bedeutung, um die ständig wachsenden Verbesserungen, einzigartigen Funktionen und ausgefeilten Analysetechniken von ETAP nutzen zu können für alle Ihre Energiesystemanalyseprojekte.

Mit einem gültigen SMA Softwarepflege-Supportvertrag erhalten Sie Zugriff darauf etap Help Center – ETAP online Unterstützung & Wissensdatenbanksystem mit einer Fülle von Ressourcen.

Kostenlose Versions-Upgrades, einschließlich der Möglichkeit, die neuesten Versionen und Service Packs herunterzuladen
Unbegrenzter Zugriff auf Benutzer- / technischen Support
Umfassende Wissensdatenbank mit zahlreichen informativen Artikeln, um Benutzern wertvolle Informationen zu vermitteln
Holen Sie sich Unterstützung und bleiben Sie mit Vorabversionen von Gerätebibliotheksmodellen auf dem Laufenden. So stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die aktuellste Bibliothek haben.
Zugriff auf Pre-Release- und Beta-Versionen neuer Produkte und Upgrades
Sitzungen & Podiumsdiskussionen der ETAP Digital Innovations-Konferenz und eine Gelegenheit für Sie, Lösungen für Branchenherausforderungen mithilfe der ETAP-Software vorzustellen

Mit durchschnittlich zwei Upgrades pro Jahr ist ETAP nach wie vor die modernste Design-, Technik-, Betriebs- und Automatisierungslösung auf dem Markt. Mit jeder Version wird ETAP um technische Intelligenz, Optimierungsfunktionen und Automatisierungsfunktionen erweitert um Ihnen Zeit und Geld zu sparen.

Kontakt sma@etap.comoder (949) 900-1000, um weitere Informationen zu den vielen zu erhalten
Große Vorteile, die der ETAP-Softwarewartungsvertrag bietet.

ETAP-Dateikompatibilität

ETAP-Dateien sind immer vorwärtskompatibel. Das bedeutet, dass eine neuere Version von ETAP jede Datei lesen kann, die mit einer früheren Version des Programms erstellt wurde. Zu den ETAP-Dateien gehören Projektdatenbanken, technische Gerätebibliotheken, Gerätelager und grafische Visualisierungsthemen, technische Regelwerke, Datenaustauschschnittstellen und vieles mehr.

Mit jeder Version wird ETAP um technische Intelligenz, Optimierungsfunktionen und Automatisierungsfunktionen erweitert, um Ihnen Zeit und Geld zu sparen. Diese Verbesserungen werden im gesamten Software-Ökosystem entwickelt und tragen dazu bei, die Komplexität von zu vereinfachen die sich ständig weiterentwickelnde elektrische Energie- und Energieversorgung; digitale Softwareindustrie.

Wir sind bestrebt, die Aufwärtskompatibilität von älteren ETAP-Versionen zu den neuesten Versionen aufrechtzuerhalten. Mit der neuesten Version von ETAP können Sie jede ETAP-Datei öffnen, die von jedem anderen ETAP-Benutzer ab Version 19 erstellt wurde. Für ältere ETAP-Dateiversionen können Sie dies tun Sie können das Projekt weiterhin mit der neuesten ETAP-Version öffnen, aber dieser ETAP-Dateiübergang wird im Rahmen des ETAP-Softwarewartungsvertrags nicht unterstützt.

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, weiterhin zu migrieren und die neueste Version der Software zu verwenden, nicht nur, um die ETAP-Dateikompatibilität zu nutzen, sondern auch, um die neuesten Softwareinnovationen zu nutzen und auf technische Unterstützung durch ein Team zuzugreifen von Energietechnik-Experten, die diese Innovationen mit Leidenschaft Release für Release liefern.

Erinnerungen

ETAP sichert automatisch die ältere Version der ETAP-Projektdatenbanken, des Warehouses, der Regelbücher und der technischen Bibliotheken. Die Sicherungsdateien befinden sich in dem Ordner, von dem aus auf sie zugegriffen wurde, oder in einem Ordner mit der Bezeichnung „Backup“.
Wenn Sie Dateien zwischen verschiedenen Standorten und Systemen oder Computern übertragen, stellen Sie sicher, dass auf ihnen dieselbe ETAP-Version und -Release ausgeführt wird, idealerweise die neueste Version.
Die Abwärtskompatibilität wird nicht unterstützt, um sicherzustellen, dass beim Öffnen neuer Projektdateien in älteren Versionen kein Datenverlust auftritt und die Integrität der Datentransformation gewahrt bleibt. Wenn Sie sich entscheiden, eine ältere Version von ETAP zu verwenden, müssen Sie dies manuell tun Geben Sie die Daten, die Sie der aktualisierten oder konvertierten Datei hinzugefügt haben, erneut in die alte Sicherungsdatei ein.