错误管理

故障呼叫管理的关键功能

故障呼叫摘要显示提供系统上所有故障呼叫的详细摘要，包括整个或按区域列出。

与停机预测相结合，分析和定位设备故障或停机区域。故障预测发生在故障呼叫或非远程驱动的故障报告之后。

自动生成故障呼叫，并根据预测或停机(确认)情况管理停机。

当收到新的或额外的故障呼叫时，自动更新故障呼叫摘要，包括预测的停机设备和其他相关数据，以便进行比较和监控

和Scada系统集成确保不会对具有良好测量质量的封闭式遥测设备产生预测事件。停机预测继续在上游搜索非遥测设备。

由SCADA操作的开关设备在被命令改变状态时，将产生一张不需要机组人员确认的停机单。

当被继电器跳闸时，遥测保护装置在故障状态下自动工作。在这种情况下，停机预测将“走”到下游，预测跳闸保护装置下游的事故。

如果遥测保护装置自动关闭，或在SCADA控制下，系统将关闭停机单，并开始回拨流程，通知受影响的客户。

故障呼叫被组织到帐户中，并可能按地理、电气或工作区域进行扩展:

• 正常
• 关键任务
• 溢价/VIP
• 医疗,等等。

eSCADA生成的停机记录与SCADA生成的一样，以便与手动生成的故障调用或通过预测算法生成的故障调用区分开来。

以客户为中心的信息按区域以图形和表格形式组织和显示，以便集中于高级或优先级帐户。

用户友好表将调用组织成以下基本票证组，并根据用户的职责范围按类型进行过滤

• 未赋值的
• 分配
• 事件
• 故障电话
• 中断
• 完成故障话
• 拒绝了
• 关闭