Soporte Global

Presencia global - Soporte local

ETAP continúa expandiendo su alcance a sus usuarios mediante la integración de Centros de Soporte Técnico adicionales en su Mesa de Ayuda en línea.

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Centro de ayuda Ciudad Territorio Hora local días laborables Idioma Soportado HelpDesk Phone #
Estados Unidos Irvine, CA Todas 3:00 - 17:00 Inglés +1 949 462 0400
México México DF América del Sur
América Central
9:00 - 18:00 Español +52 (55) 4620-9970
Brasil Ribeirão Preto Brasil 9:00 - 17:00 Portugués +55 (16) 3877-1038
Nigeria Lagos África Occidental 9:00 - 17:00 Inglés +234-809-3930-366
Reino Unido Londres Europa 8:00 - 17:00 Inglés +44 (0)330 0580 920 
Español Madrid Europa - España 10:00 - 18:00 Español +34 918496224
Sudáfrica Johannesburgo Sudáfrica 9:00 - 17:00 Inglés +27 11 781-9513
EAU Dubai Oriente Medio
África del Norte
8:00 - 17:00 Inglés +971 4 445 6988
Rusia Moscú Rusia
Ucrania
9:00 - 17:00 Ruso +7 74956404284
India Mumbai, Delhi, Chennai India 9:00 - 20:00 Inglés Mumbai +91 22 62601010
Delhi +91-(0)-11-49873850-60-70
Chennai +91 44 26280596 | 42698555
China Nanjing China, Taiwán,
Hong Kong, Macao,
Mongolia
8:30 - 17:30 Chino (Mandarin) +86 025 83610133
Filipinas Concepcion, Tarlac Filipinas 9:00 - 18:00 Inglés +63 (45) 6090011
Corea del Sur Seúl Corea del Sur 9:00 - 18:00 Coreano +82 02 2649 9345 (Ext. 207)
Japón Funabashi, Chiba Japón 9:00 - 17:00 Japonés +81 (47) 4901010




*Las horas de asistencia se basan en la zona horaria local del país a menos que se indique lo contrario
Horas de apoyo
 
Reloj de 24 horas
USA (PT) Canadá México Brasil Nigeria Europa (GMT) Español Sudáfrica MENA Rusia India China Filipinas Corea Japón
0 1 1 4 8 8 9 9 11 11 12 15 15 16 16
1 2 2 5 9 9 10 10 12 12 13 16 16 17 17
2 3 3 6 10 10 11 11 13 13 14 17:30 17 18 18
3 4 4 7 11 11 12 12 14 14 15 18 18 19 19
4 5 5 8 12 12 13 13 15 15 16 19 19 20 20
5 6 6 9 13 13 14 14 16 16 17 20 20 21 21
6 7 7 10 14 14 15 15 17 17 18 21 21 22 22
7 8 8 11 15 15 16 16 18 18 19 22 22 23 23
8 9 9 12 16 16 17 17 19 19 20 23 23 0 0
9 10 10 13 17 17 18 18 20 20 21 0 0 1 1
10 11 11 14 18 18 19 19 21 21 22 1 1 2 2
11 12 12 15 19 19 20 20 22 22 23 2 2 3 3
12 13 13 16 20 20 21 21 23 23 0 3 3 4 4
13 14 14 17 21 21 22 22 0 0 1 4 4 5 5
14 15 15 18 22 22 23 23 1 1 2 5 5 6 6
15 16 16 19 23 23 0 0 2 2 3 6 6 7 7
16 17 17 20 0 0 1 1 3 3 4 7 7 8 8
17 18 18 21 1 1 2 2 4 4 5 8:30 8 9 9
18 19 19 22 2 2 3 3 5 5 6 9 9 10 10
19 20 20 23 3 3 4 4 6 6 7 10 10 11 11
20 21 21 0 4 4 5 5 7 7 8 11 11 12 12
21 22 22 1 5 5 6 6 8 8 9 12 12 13 13
22 23 23 2 6 6 7 7 9 9 10 13 13 14 14
23 0 0 3 7 7 8 8 10 10 11 14 14 15 15