Support Mondial

Présence Mondiale - Support Local

ETAP continue d'étendre sa portée à ses utilisateurs en intégrant des Centres de Support Technique supplémentaires à son support en ligne Help Desk.

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Portail Help Desk Ville Territoire Heures Locales Jours de Semaine Langue Prise en Charge Numéro de Téléphone HelpDesk  #
United States Irvine, CA All 3:00 - 17:00 English +1 949 462 0400
Mexico Mexico, D.F. South America
Central America		 9:00 - 18:00 Spanish +52 (55) 4620-9970
Brazil Ribeirão Preto Brazil 9:00 - 17:00 Portuguese +55 (16) 3877-1038
Nigeria Lagos West Africa 9:00 - 17:00 English +234-809-3930-366
United Kingdom London Europe 9:00 - 17:00 English +44 (0)330 0580 920 
Spain Madrid Europe - Spain 10:00 - 18:00 Spainsh +34 918496224
South Africa Johannesburg South Africa 9:00 - 17:00 English +27 11 781-9513
UAE Dubai Middle East
North Africa		 8:00 - 17:00 English +971 4 445 6988
Russia Moscow Russia
Ukraine		 9:00 - 17:00 Russian +7 74956404284
India Mumbai, Delhi, Cennai India 9:00 - 20:00 English Mumbai +91 22 41235604-605
Delhi +91-124-4117061-63
Chennai +91 44 26280596 | 42698555
China Nanjing China, Taiwan,
Hong Kong, Macao,
Mongolia		 8:30 - 17:30 Chinese (Mandrain) +86 025 83610133
Philippines Concepcion, Tarlac Philippines 9:00 - 18:00 English +63 (45) 6090011
South Korea Seoul South Korea 9:00 - 18:00 Korean +82 02 2649 9345 (Ext. 207)
Japan Funabashi, Chiba Japan 9:00 - 17:00 Japanese +81 (47) 4901010


* Les heures de support sont basées sur le Fuseau Horaire Local du Pays, sauf indication contraire 
Horaires du Support
 
 24 heures
USA (PT) Canada Mexico Brazil Nigeria Europe (GMT) Spain South Africa MENA Russia India China Philippines Korea Japan
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2 3 3 6 10 10 11 11 13 13 14 17:30 17 18 18
3 4 4 7 11 11 12 12 14 14 15 18 18 19 19
4 5 5 8 12 12 13 13 15 15 16 19 19 20 20
5 6 6 9 13 13 14 14 16 16 17 20 20 21 21
6 7 7 10 14 14 15 15 17 17 18 21 21 22 22
7 8 8 11 15 15 16 16 18 18 19 22 22 23 23
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9 10 10 13 17 17 18 18 20 20 21 0 0 1 1
10 11 11 14 18 18 19 19 21 21 22 1 1 2 2
11 12 12 15 19 19 20 20 22 22 23 2 2 3 3
12 13 13 16 20 20 21 21 23 23 0 3 3 4 4
13 14 14 17 21 21 22 22 0 0 1 4 4 5 5
14 15 15 18 22 22 23 23 1 1 2 5 5 6 6
15 16 16 19 23 23 0 0 2 2 3 6 6 7 7
16 17 17 20 0 0 1 1 3 3 4 7 7 8 8
17 18 18 21 1 1 2 2 4 4 5 8:30 8 9 9
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20 21 21 0 4 4 5 5 7 7 8 11 11 12 12
21 22 22 1 5 5 6 6 8 8 9 12 12 13 13
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