Privacy Policy


プライバシーポリシー

最終更新日2026年1月20日

 

この文書は何であり、なぜ読む必要があるのか?

本プライバシー通知では、ETAPおよびIGE+XAOグループ会社(本通知では「ETAPグループ会社」といいます;ETAPールドコ;私たちールドコ;私たちのそしてldquo;私たちお客様の個人情報を収集、使用、共有します:

  • をご利用の場合ETAPウェブサイト
  • お客様が当社と連絡を取り、対話する場合;
  • イベント、アンケート、顧客評価など、オフラインで収集された場合。
  • パートナーやベンダーを含む第三者から受け取った場合;

また、個人情報に関する権利についてもお知らせします;

 



1.会社概要と事業範囲

ールドコ;ETAPウェブサイトETAPのウェブサイトをご参照ください。www.etap.com,www.ige-xao.comそしてwww.alpi.com.

ETAPおよびIGE+XAOグループ会社は上場しています。これシュナイダーエレクトリックグループの一員です。

当社は、お客様の個人情報の管理者として行動します。これは、お客様の個人情報を収集、保存、使用(以下、処理といいます)する方法と理由を決定する責任が当社にあることを意味します;

あなたが採用目的で個人情報を提供した求職者、または当社で働く従業員、請負業者、その他の個人である場合、あなたは以前に当社の関連する採用プライバシー通知のコピーを受け取っているはずです。コピーをお持ちでない方は、下記までご連絡ください。legal@etap.comすぐにご用意いたします。

内容

当社は、本プライバシー通知を読みやすくするために、レイヤー形式を採用しています;

 



2.どのような個人情報を収集するのですか?

ールドコ;個人情報お客様に関する情報であり、お客様を生存する個人として特定する情報を意味します。氏名、住所、連絡先などはすべて、あなたや他の個人を特定する個人情報の一例です。


当社が収集するお客様の個人情報およびその使用方法は、お客様が当社(またはお客様の個人情報を当社と共有する許可を有する第三者)とどのように接触または対話したかによって異なります。

家族、友人、その他の関係者など、他者の個人情報を当社に提供する場合は、最初に本人の許可を得て、本プライバシー通知のコピーを共有する必要があります。

当社が処理する可能性のある個人情報には、以下のものが含まれます:

  • 身分証明書と連絡先の詳細氏名、住所、電子メールアドレスまたはその他のオンライン識別子、電話番号、携帯電話番号、役職、部署、会社/雇用主など;
  • 技術的な個人情報例えば、お客様のユーザー名、ユーザーID、認証関連情報、セキュリティおよびクレデンシャルデータ(ヒントやその他の認証情報など)、モバイルデバイス情報、ホスト名、インターネットプロトコル(IP)アドレス、および当社の製品やサービスへのアクセスに使用されるデバイスのMACアドレスなどです。
  • 訪問の詳細例えば、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、また、お客様がETAPウェブサイトをどのようにナビゲートしたか、どのページを閲覧または検索したか、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへの訪問時間、ページのインタラクション情報(スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、地理的位置、感覚的データ(録音されたテクニカルサポートインタラクションの音声情報など)、カスタマーサービス部門に連絡するために使用された電話番号またはメールアドレスなどです。
  • ETAPウェブサイト、ETAPウェブサイト上のチャットボット、ETAPウェブサイトを介した当社のシステムおよび技術・製品・サポートチームとの接触および相互作用に関連する情報フォームへの入力および送信、登録、加入、サポート要請、アカウントへのログイン、プライバシー設定、閲覧行動、使用する製品および機能、使用方法などの選択、チャットボットとの相互作用の記録または録画など)。電子メール、フォーム、文書、または送信されたリンク。
  • その他の対話中に収集された情報ETAPウェブサイトおよび関連製品、サービス、施設、システムを提供するために必要な、サポート機能を通じて提供された情報、またはその他の方法で当社に提供された情報、または当社が生成した情報など、
  • お客様のフィードバックETAPウェブサイト、ETAPの製品およびサービス、イベントに関するフィードバックは、ETAPが直接受け取ったものであれ、第三者を通じて受け取ったものであれ、ETAPとこのフィードバックを共有する許可を得たものでなければなりません;
  • マーケティングとコミュニケーションの嗜好例えば、ETAPニュースやメディアアラートの受信を申し込むことでダイレクトマーケティングを受けることを希望するかどうかなどです。
  • 支払いと購入の詳細例えば、お客様がオンラインでイベントに登録する場合、またはお客様が当社から受け取る可能性のある製品やサービスの場合などです。
  • ご提供いただく情報例えば、ニュースレターやアラートへの登録、カンファレンスへの登録、その他、あなたが自発的に当社に提出したあなたやその他の個人に関する情報を含む、当社ウェブサイト上のフォームへの入力などです;
  • 機微な個人情報これは、ETAPウェブサイト、製品およびサービス、施設、システムへのアクセスおよびその利用をサポートするため、また、利用しやすい形式でコミュニケーションを提供するため、さらにサポートを提供するために必要な場合があります;
  • 総会情報お客様が当社のイベントに参加されたり、当社のオフィスや施設にアクセスされるなど、当社がお客様と直接お会いする際に収集するもので、写真やビデオ録画が含まれる場合があります。

状況によっては、お客様が特定の個人情報を提供されない限り、ETAPの製品、サービス、ETAPウェブサイトおよび関連システム、施設、イベントへのアクセスを提供できない場合があります;

 


 

3.個人情報の取得について

当社は、お客様から、およびお客様に関する個人情報を収集するために、以下のようなさまざまな方法を使用します:

  • 直接対話例えば、以下のような場合です:
    • お問い合わせフォームをご利用いただくか、ニュースレターをご購読ください;
    • ETAPチャットボットとの対話;
    • カンファレンス、ウェビナー、トレードショー、製品発表会など、オンライン、ハイブリッド、または直接参加するイベントに登録または参加する;
    • ヘルプデスクまたはサポートチャンネルをご利用ください;
    • ETAPのコンテンツまたは製品・サービス情報をリクエストする;
    • クラウドベースのトレーニングやその他の製品トレーニングにお申し込みください;
    • シュナイダーエレクトリック・トラストラインを利用して、懸念を表明してください;
    • 私たちのオフィスを訪ねてください;
    • 他のサードパーティプラットフォームを経由してお問い合わせください;
  • 第三者当社は、以下のような様々な第三者からお客様の個人情報を受け取ることがあります;
    • 当社の製品およびサービスへのアクセスを有効化および管理するために、お客様が雇用、契約または所属する組織から;
    • ETAPおよび/またはシュナイダーエレクトリックのグループ会社内の関連会社および子会社;
    • 当社のビジネス・パートナーおよび当社と協働する第三者サプライヤーからのもの。例えば、見込み顧客、パートナー、サプライヤー、マーケティング・パートナー、業界誌、コンテンツ・シンジケーション・パートナーなどの第三者から、お客様の氏名や連絡先が提供される場合があります。また、そのような文脈で、お客様に関する職業上または雇用上の情報を受け取ることがあります。
  • 自動化された技術や相互作用: ;
    • お客様がETAPウェブサイトをご利用になる際、ETAPは、クッキー、サーバーログ、および類似の技術を通じて、お客様の機器やウェブサイトの操作方法に関する技術的な個人情報を自動的に収集することがあります。また、当社のクッキーまたは類似技術を使用する他のウェブサイトを通じて配信されるETAPコンテンツとお客様が相互作用する場合、当社はお客様に関する技術的な個人情報を受け取ることがあります。お客様が当社からニュースレターや販売促進用の電子メールを受信された場合、当社は、より焦点を絞った電子メール通信やその他の情報を提供するために、電子メールが開封されたかどうか、お客様がどのリンクをクリックしたかを判断するために、ウェブビーコン、カスタマイズされたリンク、または同様の技術を使用することがあります。詳細はパラグラフ6を参照。

     


 

4.個人情報を収集する理由

お客様が当社とどのようにやり取りされるかに応じて、当社はお客様の個人情報を以下の目的で収集および使用します:

  • お客様からの連絡、問い合わせ、フィードバックに対応するため;
  • 契約管理、サプライヤーとの関係管理、ETAPに提供された製品やサービスの受領など、お客様、お客様、その他の第三者との関係を管理するため;
  • ETAPウェブサイトの登録、購読、フォーム、アプリケーション、アカウントを作成、管理、運用するため;
  • ETAPウェブサイト、製品およびサービス、マーケティング、顧客関係、ユーザー体験を改善するために、ETAPウェブサイトの機能や特徴がどのように利用されているかを理解するため;
  • ETAP ウェブサイトを安全かつセキュアに維持するための努力の一環として、ETAP ウェブサイトの使用を監査および監視すること;
  • トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計分析、調査目的など、ETAPウェブサイト、製品、サービスの管理、レビュー、改善、および関連する内部業務のため;
  • ニュース、イベント、アンケート、フィードバックに関する情報の送付など、マーケティング目的でお客様に連絡するため(以下をご参照ください。お客様の個人情報をマーケティングに使用する方法についての詳細はこちら);
  • お客様が当社の製品およびサービスのインタラクティブ機能、プロモーション、および調査に参加することを選択した場合に、お客様が参加できるようにするため;
  • お客様やその他の方に提供する広告の効果を測定または理解し、お客様に適切な広告を配信するため;
  • 当社の事業およびETAPブランドを管理・運営するため;
  • 訪問者管理およびセキュリティ目的など、当社のオフィスまたは他のサイトへの訪問を容易にするため;

 


 

5.個人情報処理の法的根拠

当社がお客様の個人情報を処理する方法および理由に応じて、当社は以下の法的根拠に依拠する場合があります:

  • お客様との契約を履行するために必要です;
  • 当社の正当な事業目的(当社の事業の管理・運営、当社の製品・サービスの改善など)のために必要であり、当社がこれを行うことによってお客様のプライバシー権が不当に害されることはありません;
  • 当社の法的義務、裁判所の命令、または法的請求の行使もしくは防御を遵守するために必要な場合。
  • お客様の同意(いつでも撤回することができます。をご覧ください。あなたの権利セクションを参照されたい。当社は、収集の際に、どのような情報を収集する必要があるのか、また、そのような情報の提供を求める理由を説明します;

 



6.クッキーとインタレストベース広告

当社は、お客様のブラウザを一意に識別し、お客様、お客様の嗜好、またはお客様のデバイスに関する個人情報を使用するために、クッキーおよびウェブビーコンやスマートピクセルを含む同様のトラッキング技術を使用しています。ETAPウェブサイトを初めてご利用になる際には、クッキーの受け入れまたは拒否を選択できるクッキーバナーが表示されます。クッキーの設定を更新するには、当社ウェブサイトの左下隅に表示されているクッキー設定オプションをクリックして、設定を編集してください;

当社は、広告ネットワーク、デジタル広告パートナー、ソーシャルメディアプラットフォームなどの広告サービスを利用し、お客様の個々の関心に合わせた当社の製品およびサービスに関する広告を提供します。これはインタレスト・ベース広告と呼ばれます。ETAPと広告ネットワークに参加している第三者のウェブサイトの両方が、お客様のオンライン活動に関する情報を長期にわたって収集することがあります。これにより、当社は、人口統計学的、興味・関心に基づく、および文脈的な手段を通じて、お客様に対するメッセージの的を絞り、当社のマーケティングキャンペーンの効果を追跡することができます。お客様は、当社ウェブサイトの左下に表示されるクッキー設定オプションを選択することにより、広告およびクッキーの設定を管理することができます。各デバイスや使用するウェブブラウザごとに設定を行う必要があります;

 


 

7.ライセンス順守技術

ETAPは、当社ソフトウェア製品の違法コピーを排除し、当社の知的財産権を保護するために、あらゆる法的手段を講じています。このような状況において、ETAPソフトウェアは、ソフトウェアの違法コピーのインストールまたは使用を検出し、ETAPライセンスコンプライアンスツールを使用して違法コピーに関するデータを収集・送信することができるセキュリティメカニズムなど、さまざまな技術を利用することができます。

ETAPソフトウェアが不正にインストールまたは使用された場合、ETAPは、コンプライアンス活動を実施する過程で、関連するユーザーアカウントのデータ(限定されたカテゴリーの個人情報を含む)を収集し、処理することがあります。当社のコンプライアンス・チームは、この情報を記録されている他の情報と合わせて使用し、関係する企業の詳細および侵害行為が発生したおおよその地域を確認します。

ETAPは、事業資産の保護および権利侵害者の逮捕という正当な利益を追求するために、この機能を使用します。

 


 

8.お客様の個人情報をマーケティングに使用する方法

当社は、お客様が関心をお持ちと思われる当社の製品またはサービスに関する情報をお送りするために、お客様の個人情報を使用することがあります。これには、ETAPおよびIGE+XAOグループ各社が提供する製品やサービスのうち、お客様が関心をお持ちと思われるものに関するマーケティングが含まれる場合があります。当社は、EメールまたはSMSでお客様にマーケティング情報をお送りすることがあります。

以下の場合、当社はお客様の情報を当社のマーケティングデータベースに追加します:

  • 当社の製品またはサービスに関するお問い合わせ;
  • 業界関連のイベントに参加する;
  • お客様が当社の製品またはサービスを購入された場合;
  • 当社の製品またはサービスに関する最新情報をお送りするために、第三者からお客様の連絡先情報を提供してほしいと言われた場合;
  • 製品および/または当社アカウントに登録した場合。
  • 当社からのマーケティング・コミュニケーションの受信に同意した場合。

お客様は、お客様に送付されたマーケティングメッセージに記載されているオプトアウトリンクに従うか、Info@etap.com。

第三者マーケティング

ETAPおよびIGE+XAOグループ企業以外のいかなる企業とも、ダイレクトマーケティングのために個人情報を共有することはありません。ただし、お客様がETAPおよびIGE+XAOグループ企業以外のいかなる企業とも、ダイレクトマーケティングのために個人情報を共有することはありません。

 


 

9.個人情報の共有先

当社は、お客様の個人情報を以下の場合にのみ開示します:


社内の第三者

  • シュナイダーエレクトリックグループ内の会社で,グループ機能の管理および運営,またはグループ共有サービス(管理,システム保守およびサポート,システムおよび物理的セキュリティ,データのホスティングなど)の目的で必要な場合。

外部の第三者

  • 業務管理、サポート、処理、サービス、またはIT目的のための下請業者を含む第三者サプライヤー;
  • お客様が当社に依頼された製品またはサービスを提供するために当社が協力するビジネスパートナー、サプライヤー、下請業者;
  • ETAPウェブサイトを最適化および改善するための分析または検索エンジン;
  • 当社の専門アドバイザー(当社に専門サービスを提供する税務、法務、保険、その他の企業アドバイザーを含みますが、これらに限定されません;)
  • 当社が事業または資産を売却または購入する場合、当社はお客様の個人データを当該事業または資産の売却予定者または購入予定者に開示することがあります;
  • 政府、規制機関、法執行機関:
    • 法的義務の遵守;
    • 当社の法的権利の行使(例:クレームの追求または弁護);

お客様の個人情報を処理するためにサプライヤーまたはその他の第三者と契約する場合、お客様の個人情報が適切に保護されるようデューデリジェンスを実施し、適切なセキュリティ基準を課す書面による契約を締結します;

 



10.個人情報の保護について

当社は、お客様の個人情報の紛失、不正なアクセス、改ざん、漏洩等を防止するため、適切な安全対策を講じます;

また、お客様の個人情報へのアクセスは、業務上知る必要のあるスタッフ、代理人、請負業者、その他の第三者に限定しています。これらのスタッフは、当社の指示に従ってのみお客様の個人情報を処理し、守秘義務を負います。

パスワードの安全管理は各自の責任で行ってください。当ウェブサイトの特定の部分へのアクセスを可能にするパスワードを当社が利用者に与えた(または利用者が選択した)場合、利用者はこのパスワードの秘密を保持する責任を負うものとします。パスワードは誰にも教えないでください。

インターネットを介した情報の送信は、必ずしも安全とは限りません。当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社ウェブサイトに送信されるデータの安全性を保証することはできません。従って、個人情報をお送りいただく場合は、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。それにもかかわらず、私たちは、不正アクセスを防止するために、厳格な手順とセキュリティ機能を使用します。

 


 

11.個人情報の移転先

当社のグローバルな事業およびサポートサービスにより、お客様の個人情報は、お客様が個人情報を提供された法域以外の場所に転送される場合があります;

個人情報の移転に国境を越えた制限がある場合、当社は、かかる移転がデータ保護法に従って許可されるよう、適切な保護措置が講じられていることを確認します。これらの措置の詳細をお知りになりたい場合は、下記までご連絡ください。legal@etap.com.  ;

 


 

12.個人情報の保存期間

当社には、個人情報を含む記録の保存期間を定めたデータ保存ポリシーがあります。

当社は、法律、会計、税務、規制、または報告要件を満たす目的など、当社が収集した目的を果たすために必要な限り、お客様の情報を保持します。さらに詳しい情報が必要な場合は、お問い合わせください;

法律により要求または許可されている場合を除き、該当する保存期間が満了した場合、当社はお客様の個人情報を安全に破棄します。

 



13.第三者のウェブサイト

当社のウェブサイトには、当社が管理しない第三者が運営・管理するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。このようなリンク先サイトのプライバシーポリシーは、当社のものとは異なる場合があります。リンク先のサイトへのアクセスは、ご自身の責任において行ってください。リンク先のサイトで個人情報を開示する前に、リンク先のサイトのプライバシーポリシーを必ずお読みください。

 


 

14.お客様の個人情報に関する権利

アクセス:お客様はいつでも、ご自身の個人情報のコピーを提供するよう当社に求めることができます;

移籍希望:あなたが当社に提供した個人情報であって、あなたの同意に基づきあなたと契約を締結する目的で当社が保有するものに関して、あなたは、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、あなたが再利用したり、他の組織と共有できるように、この情報のコピーを当社に要求する権利があります;

不正確または不完全:当社が保有するお客様の個人情報が不正確または不完全であると思われる場合、お客様は当社にその訂正または記入を求めることができます;

異議または制限:状況によっては、お客様は当社によるお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利を有し、お客様の個人情報の使用の制限または削除を当社に求めることができます;

ただし、これらの権利には例外もある。例えば、お客様の個人情報を保持することが法律で義務付けられている場合、またはお客様との契約に関連して保有している場合、当社がお客様の個人情報を削除することはできません。同様に、情報を利用可能にすることで他人の個人情報が明らかになる場合、またはそのような情報の開示が法的に妨げられる場合、お客様の個人情報へのアクセスが拒否されることがあります;

同意の撤回:当社がお客様の同意に基づき個人情報を処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の合法性に影響を与えることはなく、同意以外の合法的な処理理由に依拠して行われた個人情報の処理に影響を与えることもありません;

詳細の確認、上記の権利の行使、同意の撤回を希望される場合は、下記までご連絡ください。legal@etap.com.   ;

 


 

15.カリフォルニア州プライバシー権

お客様がカリフォルニア州居住者である場合、お客様は2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act of 2018)に基づく権利を有し、2020年カリフォルニア州プライバシー権法(California Privacy Rights Acts of 2020:CPRA)により改正されます。カリフォルニア州では、上記のプライバシーに関する通知の規定に加えて、以下の規定が適用されます;

個人情報に関する権利

カリフォルニア州居住者として、あなたには以下の権利がある;

  • 知る当社が収集、使用、開示、販売、共有する個人情報のカテゴリーを開示するよう要求すること;
  • 削除または訂正の要求あなたの個人情報の
  • 販売または共有のオプトアウトを含む、お客様の個人情報;
    • ターゲット広告のためのクッキーデータの使用をオプトアウトする;
    • マーケティングコミュニケーションおよびターゲット広告のための電子メールアドレスの使用を拒否する;

 

セール&シェア

当社は、個人情報を販売することはありません。CCPAの下では、売却とは、金銭的またはその他の価値ある対価を目的とした第三者への個人情報の開示を含むと定義されています。特定の第三者は、本通知の対象となる製品およびサービスへのアクセスをお客様に提供するために、当社から情報を収集または受領する場合があります。これらの第三者は、当社が契約した目的以外にお客様の個人情報を使用することはありません;

上記の権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください。legal@etap.comまたは下記住所まで郵送;

 



16.質問または懸念事項の連絡先 ;

ETAPは、必要な場合にはデータ保護責任者を任命しています。データ保護オフィサーへのお問い合わせは、Eメールにてお願いいたします。legal@etap.com. ;

 

また、郵送でのお問い合わせも受け付けております:

ETAP/オペレーション・テクノロジー社

担当:法務部/プライバシーポリシー/データ保護

17 グッドイヤー, アーバイン, CA 92618, アメリカ合衆国


あるいはヨーロッパを拠点としている場合:

エネルギー情報グラフ - "i.g.e."

担当:法務部 / プライバシーポリシー / データ保護

16 DéodatデSéverac大通り

31770 Colomiers, France

 



17.苦情を申し立てる権利

お客様の個人情報の取り扱いに関する懸念または苦情がある場合はlegal@etap.com.ご不満が残る場合は、お住まいの地域のデータ保護規制当局に苦情を申し立てることができます。  

 



18.プライバシーに関するお知らせの変更

当社は、このプライバシーに関するお知らせを随時更新することがあります。本プライバシー通知の最新版については、このページを定期的にご確認ください;

 

 


 

 

改訂:2026年1月

Operation Technology, Inc.
17 Goodyear
Irvine, CA 92618
ファックス: (949) 462-0200
info@etap.com